Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) (Suraia Design, Inh. Azra Tombul, Wittekindstrasse 5, 58097 Hagen, e-mail: info@suraia.com) ) sur votre décision d’annuler ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation.

Conséquences de l’annulation

Si vous annulez ce contrat, nous avons effectué tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. avoir) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine, sauf convention contraire expresse avec vous; vous ne serez en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Motifs d’exclusion ou d’expiration

Le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats

– pour la livraison de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur (BGB §312g, Abs.2, S.1)

– Formulaire de rétractation du modèle de pièce jointe –

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À
Suraia Design, Inh. Azra Tombul
Wittekindstraße 5
58097 Hagen
E-Mail: info@suraia.com

– Je / nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l’achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

– Commandé le (*) / reçu le (*)

– Nom du (des) consommateur (s)

– Adresse du (des) consommateur (s)

– Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour notification sur papier)

– Date

___________
(*) Supprimer si inapplicable.